О курсе
Курс предназначен для руководителей медицинских организаций, специалистов по управлению качеством и координаторов программ безопасности пациентов.
Программа направлена на формирование системного подхода к повышению качества медицинской помощи и снижению рисков для пациентов.
Вы узнаете, как выстраивать процессы внутреннего контроля, анализировать нежелательные события, разрабатывать показатели эффективности и внедрять культуру безопасности в коллективе.
Цели курса
Сформировать у участников современные представления о системе управления качеством и безопасностью пациентов.
Научить разрабатывать и внедрять внутренние стандарты, показатели и алгоритмы контроля качества.
Освоить методы анализа рисков и профилактики неблагоприятных событий.
Разобрать механизмы взаимодействия с персоналом, пациентами и контролирующими органами.
Для кого предназначен курс
Руководители и заместители руководителей медицинских организаций.
Специалисты по управлению качеством, внутреннему контролю и аккредитации.
Главные и старшие медицинские сёстры.
Руководители отделений и подразделений, ответственные за безопасность пациентов.
Программа курса
Модуль 1. Основы управления качеством медицинской помощи
Принципы, нормативная база, роль руководителя, ключевые показатели и стандарты качества.
Модуль 2. Безопасность пациентов как элемент системы качества
Типология рисков, культура безопасности, роль лидерства и командного взаимодействия.
Модуль 3. Методы анализа инцидентов и рисков
Root Cause Analysis, HFMEA, аудит и внутренние расследования неблагоприятных событий.
Модуль 4. Разработка и внедрение стандартов и протоколов
Создание, адаптация и контроль соблюдения клинических регламентов и чек-листов.
Модуль 5. Оценка и мониторинг показателей качества
Разработка KPI, использование данных для принятия решений, дашборды и визуализация.
Модуль 6. Коммуникация и культура безопасности
Обратная связь с персоналом, обучение и вовлечение команды в процессы качества.
Модуль 7. Практические кейсы
Разбор примеров из практики российских и зарубежных клиник, разработка программы улучшений для своей организации.
Формат обучения
Онлайн-лекции и интерактивные семинары от экспертов в области качества и аккредитации.
Практические задания и групповые обсуждения.
Разбор реальных инцидентов и ошибок медицинской практики.
Итоговое тестирование и сертификат о прохождении курса.
Результаты обучения
После прохождения курса участники смогут:
Построить систему управления качеством в своей медицинской организации.
Организовать процессы внутреннего контроля и аудита.
Анализировать нежелательные события и управлять рисками.
Повысить уровень безопасности пациентов и доверие к медицинской помощи.
Преимущества курса
Практическая направленность — фокус на решении реальных задач руководителя.
Актуальные методики и инструменты, соответствующие современным стандартам качества.
Примеры из практики аккредитованных клиник.
Возможность обмена опытом с коллегами из разных регионов.
Регистрация
Заполните заявку, чтобы получить расписание, программу и консультацию по участию.
Контакты:
Электронная почта: info@ano-socium.ru
Телефон: +7 (495) 249-33-39
